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Aviso de prácticas de
privacidad
Fecha de vigencia: 14
de abril de 2003
ESTE AVISO DESCRIBE LA MANERA
EN QUE LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED SE PUEDE USAR Y REVELAR Y CÓMO
PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN.
LÉALO CON ATENCIÓN.
Si tiene preguntas sobre este aviso,
póngase en contacto con el funcionario de privacidad del Hospital General
San Joaquín.
QUIÉNES DEBERÁN RESPETAR ESTE AVISO.
Este aviso describe las prácticas de
nuestro hospital y las de:
- Todos los profesionales de atención de
la salud autorizados a introducir información en las historias
clínicas del hospital.
- Todos los departamentos y unidades del
hospital.
- Todos los integrantes de un grupo de
voluntarios a los que permitamos ayudar mientras usted se encuentre en
el hospital.
- Todos los empleados, personal de planta
y otro personal del hospital (estudiantes).
- Médicos que integran nuestro personal,
mientras desempeñan sus actividades en nuestras instalaciones.
- Todas las clínicas de pacientes
externos manejadas por el Hospital General San Joaquín.
NUESTRO COMPROMISO CON LA
INFORMACIÓN MÉDICA:
Entendemos que la información médica
sobre usted y su salud es personal. Estamos comprometidos a proteger la
información médica sobre usted. Creamos un registro con los datos sobre
la atención y los servicios que usted recibe en el hospital. Necesitamos
este registro para brindarle atención de alta calidad y para cumplir con
determinados requisitos legales. Este aviso es aplicable a todos los
registros sobre su atención que se generan en el hospital.
Este aviso le indica las maneras en que
podemos usar y revelar información médica sobre usted. También describe
sus derechos y determinadas obligaciones que tenemos acerca del uso y la
revelación de información médica.
Estamos obligados por ley a:
- Asegurarnos de que la información
médica que lo identifica se mantenga privada;
- Entregarle este aviso sobre nuestras
obligaciones legales y las prácticas de privacidad relativas a
información médica sobre usted; y,
- Cumplir con los términos del aviso
vigente en la actualidad.
CÓMO PODEMOS USAR Y REVELAR
INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED.
Las siguientes categorías describen las
diferentes maneras en que usamos y revelamos información médica.
Explicaremos el significado de cada categoría de uso e intentaremos dar
algunos ejemplos. No enumeraremos todos los usos o revelaciones de una
categoría. Sin embargo, todas las maneras en que tenemos permitido usar y
revelar información estarán clasificadas dentro de una de las
categorías.
Para tratamiento.
Podemos usar información médica sobre usted para prestarle servicios o
tratamiento médico. Podemos revelar información médica sobre usted a
médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina u otro personal
del hospital que participe en su atención médica en el hospital. Por
ejemplo, un médico que lo trate por una fractura de pierna tal vez
necesite saber si usted es diabético, porque la diabetes puede retrasar
el proceso de curación. Además, el médico tal vez necesite decirle al
dietista si usted es diabético para que podamos hacer arreglos para que
le sirvan comidas adecuadas. Otros departamentos del hospital también
pueden compartir información médica sobre usted para coordinar las
diferentes cosas que usted necesita, tales como recetas, análisis de
laboratorio y radiografías.
También podemos revelar información
médica sobre usted a personas ajenas al hospital que puedan participar en
su atención médica después de que salga del hospital, tales como
parientes, integrantes del clero u otros individuos que empleemos para que
le presten servicios como parte de su atención.
Para pagos. Podemos usar y
revelar información médica sobre usted para que el tratamiento y los
servicios que reciba en el hospital se puedan facturar a su nombre, a
nombre de una compañía de seguros o a nombre de un tercero, y
posteriormente se puedan cobrar. Por ejemplo, es posible que necesitemos
suministrar información sobre una intervención quirúrgica que le
hicieron en el hospital a su plan de salud para que nos pague o le
reembolsen el costo de la intervención. También podemos informar a su
plan de salud sobre el tratamiento que usted va a recibir para que nos
entregue una aprobación previa o determine si su plan cubrirá el
tratamiento.
Para operaciones de atención de la
salud.
Podemos usar y revelar información médica sobre usted para operaciones
del hospital. Estos usos y revelaciones son necesarios para el
funcionamiento del hospital y para asegurarnos de que todos nuestros
pacientes reciban atención de alta calidad. Por ejemplo, podemos usar
información médica para revisar nuestro tratamiento y nuestros servicios
con el propósito de evaluar el desempeño de nuestro personal al
atenderlo. También podemos combinar información médica sobre muchos
pacientes del hospital para determinar qué servicios adicionales debería
ofrecer el hospital, qué servicios no son necesarios y si determinados
tratamientos nuevos son eficaces. También podemos revelar información a
médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina y otro personal
del hospital para revisión y aprendizaje. También podemos combinar la
información médica que tenemos con información médica de otros
hospitales para comparar cómo nos estamos desempeñando y ver cómo se
pueden mejorar la atención y los servicios que ofrecemos. Eliminamos la
información que lo identifica de este conjunto de información médica,
para que otros puedan usarla para estudiar la atención de la salud y la
prestación de servicios de atención de la salud sin conocer su identidad.
Recordatorios de citas.
Podemos usar y revelar información médica para recordarle que tiene una
cita para tratamiento o atención médica en el hospital.
Alternativas de tratamiento.
Podemos usar y revelar información médica para informarle o recomendarle
posibles opciones o alternativas de tratamiento que le puedan interesar.
Beneficios y servicios vinculados a la
salud. Podemos usar y revelar
información médica para informarle sobre beneficios o servicios
vinculados a la salud que le puedan interesar.
Actividades de recaudación de fondos.
Podemos usar información médica sobre usted para ponernos en contacto
con usted con el propósito de recaudar dinero para el hospital y su
funcionamiento. Podemos revelar información médica sobre el hospital a
una fundación, para que la fundación se pueda poner en contacto con
usted con el propósito de recaudar fondos para el hospital. Sólo
revelaríamos información de contacto, como su nombre, su dirección, su
número de teléfono y las fechas en que usted recibió tratamiento o
servicios en el hospital. Si no desea que el hospital se ponga en contacto
con usted para recaudar fondos, debe notificárselo por escrito al
Departamento de Comercialización. Haremos todo lo posible para
asegurarnos de que usted no reciba comunicaciones nuestras para
recaudación de fondos en el futuro.
Directorio del hospital ubicado en el
escritorio de información (Entrada principal). Podemos incluir
determinada información limitada sobre usted en el directorio del
hospital mientras usted sea paciente del mismo. Esta información puede
incluir su nombre, su ubicación en el hospital, su estado de salud
general (por ejemplo, satisfactorio, estable, etc.) y sus creencias
religiosas. A menos que usted haya presentado una solicitud específica
por escrito que diga lo contrario, la información de este directorio,
excepto sus creencias religiosas, también se puede revelar a personas que
pregunten por usted utilizando su nombre. Se puede informar de sus
creencias religiosas a un integrante del clero, como por ejemplo un cura o
un rabino, aunque no pregunten por usted utilizando su nombre. Esta
información se revela de manera que su familia, sus amigos y los
integrantes del clero puedan visitarlo en el hospital y puedan saber cuál
es su estado de salud actual.
Personas que participan en su atención
o en el pago de su atención.
Podemos entregar información médica sobre usted a un amigo o a un
pariente que participe en su atención médica. También podemos dar
información a su familia o a sus amigos sobre su estado y sobre su
permanencia en el hospital. Además, podemos revelar información médica
sobre usted a una entidad que brinde asistencia en caso de desastre, para
que pueda notificar a su familia sobre su estado, condición y ubicación.
Investigación.
En determinadas circunstancias, podemos usar y revelar información
médica sobre usted con fines de investigación. Por ejemplo, un proyecto
de investigación podría requerir que se compare la salud y la
recuperación de todos los pacientes que recibieron un determinado
medicamento con las de otros que recibieron un medicamento diferente para
un mismo problema. Sin embargo, todos los proyectos de investigación
están sujetos a un proceso de aprobación especial. Este proceso evalúa
el proyecto de investigación propuesto y el uso que se le da a la
información médica, con el propósito de equilibrar las necesidades de
la investigación con la necesidad de los pacientes de mantener la
privacidad de su información médica. Antes de que usemos o revelemos
información médica con fines de investigación, el proyecto habrá sido
aprobado mediante este proceso de aprobación de la investigación. Sin
embargo, podemos revelar información médica sobre usted a personas que
se dispongan a realizar un proyecto de investigación, por ejemplo, para
ayudarlas a buscar pacientes con necesidades médicas específicas,
siempre y cuando la información médica que examinen no salga del
hospital. Antes de seguir adelante con la investigación, le solicitaremos
su permiso específico si el investigador tendrá acceso a su nombre y
dirección u otra información que revele quién es usted, o que
participará en su atención mientras usted se encuentre en el hospital.
Como lo requiera la ley.
Revelaremos información médica sobre usted cuando lo requiera la ley
federal estatal o local. Por ejemplo, California mantiene un sistema de
obtención de información sobre los peligros del cáncer y las posibles
curas.
Para evitar una amenaza grave contra la
salud o la seguridad. Podemos
usar y revelar información médica sobre usted cuando sea necesario para
prevenir una amenaza grave para su salud y seguridad o para la salud y la
seguridad del público o de otra persona. Sin embargo, sólo se revelaría
información a alguien que pueda ayudar a prevenir la amenaza.
SITUACIONES ESPECIALES
Donación de órganos y tejidos.
Si usted es un donante de órganos, podemos entregar información
médica a organizaciones a cargo de gestionar la procuración de órganos,
ojos o tejidos para trasplantes o a un banco de donaciones de órganos,
según sea necesario para facilitar la donación y el transplante de
órganos o tejidos.
Personal militar y veteranos.
Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos entregar información
médica sobre usted según lo requieran las autoridades del comando
militar. También podemos entregar información médica sobre personal
militar extranjero a las autoridades militares extranjeras
correspondientes. Podemos usar y revelar información médica sobre usted
a componentes del Departamento de Asuntos de Veteranos para determinar si
cumple con los requisitos para recibir determinados beneficios.
Compensación del trabajardor.
Podemos revelar información médica sobre usted a programas de
compensación del trabajardor o a programas similares. Estos programas
brindan beneficios por lesiones o enfermedades vinculadas al trabajo.
Riesgos de salud pública.
Podemos revelar información médica sobre usted para actividades de salud
pública. Por lo general, estas actividades incluyen lo siguiente:
- Prevenir o controlar enfermedades,
lesiones o discapacidades.
- Informar nacimientos y muertes.
- Informar el abuso o descuido de niños,
ancianos y adultos dependientes.
- Informar reacciones a medicamentos o
problemas con productos.
- Notificar a personas sobre retiros de
productos del mercado que puedan estar usando.
- Notificar a personas que puedan haber
estado expuestas a una enfermedad o que puedan estar en riesgo de
contraer o diseminar una enfermedad o un problema médico.
- Notificar a las autoridades
gubernamentales correspondientes si creemos que un paciente fue
víctima de abuso, descuido o violencia en el hogar. Sólo
efectuaremos esta revelación si usted está de acuerdo con ello o si
lo autoriza la ley.
Actividades de supervisión de salud.
Podemos revelar información médica a una institución de supervisión de
la salud que realice actividades autorizadas por la ley. Estas actividades
de supervisión incluyen, por ejemplo, auditorías, investigaciones,
inspecciones y concesión de licencias. Estas actividades son necesarias
para que el gobierno supervise el sistema de atención de la salud, los
programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos
civiles.
Pleitos y disputas.
Si usted participa en un pleito o en una disputa, podemos revelar
información médica sobre usted en respuesta a una orden administrativa o
de un tribunal. También podemos revelar información médica sobre usted
en respuesta a una citación, pedido de descubrimiento u otro proceso
lícito de alguien que participe en la disputa, pero únicamente si el
solicitante nos muestra prueba de que se ha esforzado en informarle sobre
la solicitud (que puede incluir un aviso por escrito para usted) o de que
obtuvo una orden de protección de la información solicitada.
Cumplimiento de la ley.
Podemos entregar información médica si nos la pide un funcionario de
cumplimiento de la ley:
- En respuesta a una orden de un tribunal,
una citación, orden judicial, orden de comparecencia o algún proceso
similar.
- Para identificar o ubicar a un
sospechoso, fugitivo, testigo importante o persona desaparecida.
- Sobre la víctima de un delito si, en
determinadas circunstancias limitadas, no podemos obtener el acuerdo
de la persona.
- Sobre una muerte que, en nuestra
opinión, pueda ser el resultado de una conducta delictiva.
- Sobre una conducta delictiva dentro del
hospital.
- En circunstancias de emergencia para
informar sobre un delito; la ubicación o las víctimas del delito; o
la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el
delito.
Funcionarios médicos a cargo de
examinar muertes, examinadores médicos y directores de pompas fúnebres.
Podemos entregar información médica a un funcionario médico cargo de
examinar muertes o al examinador médico. Esto puede ser necesario, por
ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de
una muerte. También podemos revelar información médica sobre pacientes
del hospital a directores de pompas fúnebres según sea necesario para
que desempeñen sus funciones.
Actividades de seguridad nacional e
inteligencia. Podemos
entregar información médica sobre usted a funcionarios federales
autorizados para inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de
seguridad nacional autorizadas por la ley.
Servicios de protección del Presidente y
otras personas. Podemos revelar
información médica sobre usted a funcionarios federales autorizados para
que brinden protección al Presidente, a otras autoridades o a jefes de
estado extranjeros, o para realizar investigaciones especiales.
Personas encarceladas.
Si usted está encarcelado en una institución correccional o bajo
custodia de un funcionario de cumplimiento de la ley, podemos entregar
información médica sobre usted a la institución correccional o al
funcionario de cumplimiento de la ley. Esta entrega resultaría necesaria
(1) para que la institución le brinde atención médica; (2) para
proteger su salud y su seguridad o la salud y la seguridad de otros; o,
(3) para la seguridad y la protección de la institución correccional.
SUS DERECHOS RELATIVOS A LA INFORMACIÓN
MÉDICA SOBRE USTED.
Usted tiene los siguientes derechos sobre
la información médica que mantenemos sobre usted:
Derecho a inspeccionar y copiar.
Usted tiene derecho a inspeccionar y recibir copias de la información
médica que se pueda usar para tomar decisiones sobre su atención. Por lo
general, esto incluye registros médicos y de facturación, pero puede no
incluir determinada información sobre salud mental.
Para inspeccionar y recibir copias de
información médica que se pueda usar para tomar decisiones sobre usted,
debe presentar su solicitud al Departamento de Registros Médicos
empleando el Formulario de solicitud de acceso a registros. Si
usted solicita una copia de la información, podemos cobrarle una tarifa
que cubra los costos de copiado, envío por correo u otros suministros
vinculados a su solicitud.
Podemos denegar su solicitud en
determinadas circunstancias limitadas. Si se le deniega el acceso a la
información médica, puede solicitar que se revise la denegación. Otro
profesional de atención de la salud debidamente autorizado y elegido por
el hospital examinará su solicitud y la denegación. La persona que
realice la revisión no será la misma persona que denegó su solicitud.
Cumpliremos con la determinación de la revisión.
Derecho a enmendar.
Si le parece que la información médica que tenemos sobre usted es
incorrecta o incompleta, puede solicitar que enmendemos la información.
Usted tiene derecho a solicitar una enmienda mientras que la información
sea mantenida por o para el hospital.
Para pedir una enmienda, debe presentar su
solicitud ante el Departamento de Registros Médicos empleando el Formulario
de solicitud de enmienda de registros médicos. Además, debe dar un
motivo que apoye su solicitud.
NOTA: Todos
los formularios de solicitud se pueden obtener en el Departamento de
Registros Médicos.
Podemos denegar su solicitud de enmienda si
no la ha presentado por escrito o si no incluye un motivo que la
fundamente. Además, podemos denegar su solicitud si nos pide que
enmendemos información que:
- No haya sido creada por nosotros, a
menos que la persona o la entidad que la haya creado ya no se
encuentre disponible para hacer la enmienda.
- No forme parte de la información
médica mantenida por o para el hospital.
- No forme parte de la información que
usted tendría permitido inspeccionar y copiar.
- Sea correcta y esté completa.
Derecho a recibir un informe de
revelaciones. Usted tiene derecho a solicitar un "informe de
revelaciones". Ésta es una lista de las revelaciones que realizamos
sobre información médica relativa a usted que no esté relacionada con
nuestro propio uso para tratamientos, pagos y operaciones de atención de
la salud de la manera en que dichas funciones se hallan descritas en las
páginas 2, 3 y 4.
Para solicitar una lista o un informe de
revelaciones, debe presentar su solicitud ante el Departamento de
Registros Médicos, empleando un Formulario de solicitud de
información de revelaciones. Su solicitud debe indicar un período de
tiempo, que no puede ser de más de seis años y no puede incluir fechas
anteriores al 14 de abril de 2003. Su solicitud debe indicar en qué
formato desea obtener la lista (por ejemplo, en papel o electrónico). La
primera lista que usted solicite dentro de un período de 12 meses será
gratuita. Si desea solicitar listas adicionales, podemos cobrarle los
gastos que deriven de suministrarle dichas listas. Le notificaremos el
costo antes de enviarle la lista, para que decida si desea retirar o
modificar su solicitud.
Derecho a solicitar restricciones.
Usted tiene derecho a solicitar restricciones o limitaciones de la
información médica sobre usted que usemos o revelemos para tratamiento,
pago u operaciones de atención de la salud. También tiene derecho a
solicitar un límite para la información médica que revelemos sobre
usted a alguien que participe en su atención médica, como un pariente o
un amigo. Por ejemplo, puede pedirnos que no usemos ni revelemos
información sobre una intervención quirúrgica que usted haya tenido.
No estamos obligados a concederle su
solicitud. Si se la concedemos,
cumpliremos con su solicitud a menos que se necesite la información para
darle un tratamiento de emergencia.
Para pedir restricciones, debe presentar su
solicitud ante el Departamento de Registros Médicos empleando el Formulario
de solicitud de restricción de uso y revelaciones. En su solicitud
nos tiene que decir: (1) qué información desea limitar; (2) si desea que
limitemos el uso, la revelación o ambos; y (3) a quiénes desea que se
apliquen los límites; como por ejemplo, a las revelaciones a su cónyuge.
Derecho a solicitar comunicaciones
confidenciales. Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con
usted sobre asuntos médicos de una determinada manera o en una
determinada ubicación. Por ejemplo, usted puede solicitar que sólo nos
pongamos en contacto con usted en el trabajo o por correo.
Si desea solicitar comunicaciones
confidenciales, debe presentar el Formulario de solicitud de
comunicaciones confidenciales ante el Departamento de Registros
Médicos. No le preguntaremos el motivo de su solicitud. Complaceremos
todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe especificar
cómo o dónde desea que nos pongamos en contacto con usted.
NOTA:
Todos los formularios de solicitud se pueden obtener en el Departamento de
Registros Médicos.
Derecho a obtener una copia en papel
de este aviso. Usted tiene derecho a obtener una copia en papel de
este aviso. Nos puede pedir que le entreguemos una copia de este aviso en
cualquier momento. Aunque haya acordado recibir este aviso
electrónicamente, igual tiene derecho a obtener una copia en papel. Los
escritorios de Ingreso e Inscripción le pueden dar una copia en papel de
este aviso.
Puede obtener una copia de este aviso en
nuestro sitio web: http://www.SJGeneralHospital.com.
Presentación de quejas. Tiene
derecho a presentar una queja si le parece que un integrante de la fuerza
laboral del Hospital General San Joaquín reveló o usó información
personal sobre su salud de manera inapropiada. Investigaremos su
reclamación. Puede presentar una queja ante la instalación de la
siguiente manera:
Obteniendo el Formulario de quejas de
privacidad en el Departamento de Registros Médicos, Departamento de
Ingresos o Departamento de Inscripción y presentándolo a:
San Joaquin General Hospital
Privacy Officer
PO Box 1020
Stockton, CA. 95201-1020
(209) 468-6000
Tiene derecho a presentar su queja dentro
del plazo de 180 días a partir de la fecha en que descubrió el incidente
ante el:
Secretary of the U.S.
Department of Health and Human Services,
Office for Civil Rights
ATTN: Regional Manager
s50 United Nations Plaza, Room 322
San Francisco, CA. 94102
Para más información llame al (800) 368-1019 ó (866) 672-7748
TTY: (866) 788-4989
CAMBIOS DE ESTE
AVISO
Nos reservamos el derecho a cambiar este
aviso. Nos reservamos el derecho a hacer que el aviso revisado o
modificado sea efectivo para información médica que ya tengamos sobre
usted, así como para información que recibamos en el futuro. Exhibiremos
una copia del aviso vigente en la instalación. En la primera página del
aviso, en el costado superior derecho, aparecerá la fecha de vigencia. Si
el aviso se cambia, le entregaremos una copia del mismo si nos la pide.
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